Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 16 октября 2026 года.

1. Стороны и предмет

ИП URBANLINE, ИИН 950412300882, адрес: г. Алматы, улица Жандосова, дом 150/3, кв/офис 48 (далее — «Оператор»), предоставляет доступ к сайту https://1urbn.kz и его функциям под обозначениями UrbanLine / URBN. Настоящие условия регулируют использование сервиса. Условия приобретения товаров определяются публичной офертой и согласованными условиями конкретного заказа; обработка персональных данных — Политикой конфиденциальности и соответствующим согласием.

Использование функции, для которой предусмотрено принятие условий, означает принятие редакции, доступной пользователю перед соответствующим действием. Одно посещение страницы не считается согласием на все виды обработки персональных данных или на рекламные рассылки.

2. Возраст

Разделы, обозначенные «21+», предназначены для лиц, достигших 21 года. Продажа табачной продукции лицам младше 21 года запрещена. Возрастное подтверждение на сайте является дополнительной мерой и не заменяет проверку возраста продавцом.

Курение вызывает никотиновую зависимость. Соглашение не устанавливает исключений из законодательных ограничений на товары, их рекламу, реализацию и получение.

3. Аккаунт

Для отдельных функций используется вход по коду, направляемому на email. При первом входе может создаваться аккаунт. Пользователь указывает достоверные сведения, поддерживает их актуальность и не передаёт другим лицам коды входа и доступ к своей почте.

При обнаружении постороннего доступа сообщите Оператору по контактам ниже. Оператор вправе временно ограничить доступ при наличии признаков неправомерного использования, в объёме, необходимом для защиты сервиса и пользователей. Такое ограничение не прекращает обязательства по уже заключённым договорам и не лишает пользователя права обратиться с претензией.

4. Каталог и обращения

Сайт отображает информацию о товарах, наличии и ценах, а также позволяет отправлять заявки. Условия конкретного заказа согласовываются в порядке, установленном офертой. Техническое уведомление о получении заявки не следует считать сообщением об оплате или выдаче товара.

При расхождении данных менеджер сообщает уточнения до заключения договора. Изменение согласованных условий требует согласия покупателя, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Оператор не вправе ссылаться на справочный характер информации для отказа от обязательных требований к её достоверности.

5. Избранное, история и лояльность

Функции аккаунта могут включать адресную книгу, избранное, историю заказов и просмотров, карту и сведения о бонусном балансе. Состав функций определяется доступной версией сервиса.

Созданная пользователем ссылка на вишлист позволяет её получателям просматривать список товаров; отправляйте её только тем лицам, которым намерены открыть этот список. Очистка данных браузера не удаляет сведения, хранящиеся в аккаунте на сервере.

Начисление, использование и корректировка бонусов регулируются опубликованными правилами соответствующей программы. Показ баланса сам по себе не означает возможность обменять бонусы на деньги. Соглашение не устанавливает отдельную ставку начисления и не подменяет правила программы.

6. Допустимое использование

Запрещаются неправомерный доступ к чужим данным, вмешательство в работу сервиса, распространение вредоносного кода, создание заведомо ложных заявок и использование сервиса с нарушением прав других лиц или законодательства. Законные способы защиты прав потребителя и предусмотренные законом способы использования информации этим запретом не ограничиваются.

Материалы сайта охраняются в пределах, установленных законодательством. Права на обозначения и материалы третьих лиц принадлежат соответствующим правообладателям.

7. Доступность и ответственность

Возможны технические работы и перебои. Оператор принимает обращения о неисправностях и несёт ответственность в случаях и пределах, установленных законодательством и заключёнными договорами. Настоящие условия не освобождают Оператора от ответственности за собственные нарушения и не ограничивают обязательные права потребителя.

Переход во внешний сервис может повлечь применение его условий. Это не снимает с Оператора ответственность за законность передачи данных, которую он организует сам.

8. Прекращение использования и изменения

Вы можете прекратить использование сайта и направить запрос о прекращении обслуживания аккаунта и обработке данных по правилам Политики конфиденциальности. Выход из аккаунта, очистка браузера или удаление приложения не равнозначны удалению данных с серверов.

Новая редакция публикуется с датой вступления в силу. К уже заключённым договорам применяются условия, согласованные при их заключении, если закон или последующее соглашение сторон не предусматривают иное. Изменения не отменяют ранее возникшие права и не заменяют необходимые отдельные согласия.

9. Контакты и споры

Обращения: info@urbn.kz, телефон +7 700 675 46 22, почтовый адрес: г. Алматы, улица Жандосова, дом 150/3, кв/офис 48. К отношениям применяется право Республики Казахстан. Пользователь сохраняет предусмотренное законом право обратиться к уполномоченным органам, субъектам досудебного урегулирования и в суд; соглашение не устанавливает исключительную подсудность по месту Оператора.